FORFAITS

 
Si durante el funcionamiento de la Estación por motivos de seguridad u otras causas justificadas, la Dirección de la Estación de Esquí Sierra Nevada - Cetursa se ve obligada a cerrar al público instalaciones y pistas, la empresa no está obligada necesariamente a la devolución del importe del forfait ( Artículo 9 de las Normas de Utilización de las Instalaciones).

Solo se aplicará devolución de forfait en el caso de NO-APERTURA, ACCIDENTE O ENFERMEDAD U OTROS. Si, previa solicitud por escrito, se autoriza la devolución, en ningún caso, se abonará la parte proporcional de la tarifa, sino que  se procederá a la retarificación del forfait, facturando el servicio realmente utilizado por el usuario. Ejemplo: En el caso de un forfait de 5 días, si el cliente renuncia a dos días, el forfait se retarifica a 3 días, produciéndose una factura de abono por la diferencia.

En todos los casos, será IMPRESCINDIBLE LA ENTREGA PREVIA DEL FORFAIT EN TAQUILLAS y enviar el escrito facilitado por Cetursa, vía fax al 952369799, o email dirigido a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , en el plazo máximo de 10 días, solicitando el abono de la no utilización de los forfaits. La fecha límite para la solicitud de devoluciones  será el  30 de abril de 2012.

NORMATIVA CURSOS

La escuela declina toda responsabilidad en los accidentes que puedan sobrevenir como consecuencia de la práctica normal del esquí e informa que nuncan podran ser anuladas una vez contratadas con menos de 24 horas antes de su inicio.

      CURSOS PARTICULARES

• El cliente deberá presentarse en la secretaria de la oficina de pistas 15 minutos antes del comienzo de las clases .
  
• Las clases particulares contratadas no podrán ser anuladas y/o cambiadas de fechas ni horas sin la conformidad de la secretaria de la escuela. Para ello se recomienda comprobar fechas y horas en el bono correspondiente.
• En el caso de retraso del cliente , se considerará la clase ya comenzada por lo que no se retrasará su finalización por ningún motivo.

      CURSOS COLECTIVOS

• El comienzo de los cursos colectivos será el lunes y sábado   debiéndose presentarse los clientes 15 minutos antes de su inicio en la oficina de pistas ENE SIERRA NEVADA situada en Borreguiles Posteriormente se realizará división según el nivel de esquí /snow en grupos máximo de 9 participantes del mismo nivel o similar dando su comienzo a la hora indicada cualquiera que sea el número de clientes que habiendo contratado este servicio, estén presentes.
• Para su comienzo debe de haber un mínimo de 5 clientes/alumnos por profesor, para que se pueda formar grupo. De no haber el mínimo exigido por la escuela, la escuela no tiene por qué realizar el curso, abonando al cliente el importe del mismo o ubicando las clases en otro horario. 

      DEVOLUCIONES